数智共生 · 全域增长—杭州智德走进杭州消费品智慧新零售数智化实践沙龙
数智研习社 主办 | 智德软件 协办
数智共生 · 全域增长
杭州智德走进杭州消费品智慧新零售数智化实践沙龙
AI 端到端落地的四步法，与 31.7 倍的业务提效实践
9 月 19 日，由数智研习社主办，杭州智德协办的「数智共生 · 全域增长」消费品智慧新零售数智化实践沙龙顺利举行，来自杭州头部消费品企业的数字化负责人齐聚一堂。
杭州智德 FDE 团队 徐珮徐总 以《企业级 AI 转型方法论——业务端到端落地实践拆解》为主题，分享了智德在真实项目中的落地经验。不聊概念，只讲落在业务里的东西。
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01
19 年沉淀：从 ERP 代理商到「AI 平台 + 交付服务商」
发展至今，杭州智德已有3000+ 客户经验沉淀，覆盖装备制造、医疗器械、化学化工、电子高科、食品饮料等行业。
拥有完整的全栈业务系统矩阵：CRM、PLM、ERP、WMS、MES、APS、SRM、费用报销、BI——从研发、生产到供应链、财务，横向打通，纵向到底。
而现在，智德有了新的身份标签：AI 平台 + 交付服务商。
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02
四步法：让 AI 长在真实业务里
把 AI 落地过程标准化为四步（以客户为实例）：
STEP 1 Workshop工作坊+Bootcamp训练营
先让业务团队理解 AI 能做什么，再一起梳理真实业务
STEP 2 梳理每个部门的业务事项
逐个部门拆解工作流，用统一标准给每个业务事项打分
STEP 3 编排全局落地路径及端到端业务流程
把业务事项串成可被 AI 接管和辅助的完整流程：研发・销售・生产・职能・协同办公
STEP 4 落地与阶段性效果呈现
交付计划・业务规则・反复调优
| 148个场景 | 21个部门 | 6类业务需求 | 4种落地方式 |
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03
硬数据：5 类智能体，平均提效 31.7 倍
落地效果不讲故事，直接看结果。在客户项目中，5 类已上线智能体覆盖了外贸获客、报关资料生成、研发费用归集、报价核价、应收账款催款函等场景：
| 1,460 → 46原工时 → AI 工时 | ≈ 31.7 倍效率提升 | 97.2%准确率 |
单笔任务从数十小时压缩到几十分钟，AI 已经在真实业务里跑出了结果。
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04
没有最优的 AI 形态，只有最匹配的组合
真实项目里，比成绩更值得分享的，是踩过的坑，AI不是万能的，不是所有业务都适合做智能体，需要先做适配性判断，再决定落地形态。分享最后，徐总把 AI 落地形态归纳为五类，供企业按自身流程场景与数字化现状来规划：
结论：没有最优的「AI 形态」，只有最匹配当下业务与系统现状的形态组合。
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写在最后
对智德而言，FDE 的价值不只是帮企业落地 AI 功能——懂业务、懂场景、懂企业，同时懂 AI，用 AI 的工具和 AI 的思维，与企业一起把个人能力沉淀为组织能力。而 FDE 的边界则在于：赋能 + 共创 + 通用场景产品化，追求的是长期共赢，而非短期收益。
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