杭州智德定位是什么？专注于哪些领域？

市场定位：

专注于为浙江地区中型成长型企业提供数字化转型与AI转型深度服务

智德如何保障项目成功与实施交付质量？

具体定位：

一、聚焦中型成长型企业，对应的金蝶中型产品线：金蝶AI（星空企业版）、金蝶AI套件（星空旗舰版）、原生AI平台（金蝶灵基）等

1、连续八年在金蝶全国中型产品线获奖，持续保持中型市场聚焦与领先

2、2025、2026金蝶AI套件（星空旗舰版）取得全国前十

二、深耕制造业

1、PLM+ERP+MOM一体化能力，纵向打通柔性制造管控核心

2、下属管理咨询、智云迈思两个公司（MOM），提供制造业从管理咨询、精益咨询、ERP实施落地、MOM生产执行与现场精益落地的完整方案与落地执行体系

3、拥有众多PLM成功案例，研产一体化，项目型制造，匹配制造业产研协同、研产供销一体化、个性化订单与快速变形设计、变更与成本管控等多种制造业产研协同场景

4、在MOM端，拥有自主JIT、MES平台，同时也是摩尔元素浙江核心生态伙伴，针对不同行业特性，提供多平台、多方案的MOM系统解决方案

2018年

金蝶云星空精英伙伴

2019年

金蝶云星空精英伙伴

2020年

金蝶云星空云转型

优秀伙伴

2021年

金蝶云星空云转型

优秀伙伴

2022年

金蝶云星空精英伙伴

2023年

金蝶云星空精英伙伴

2024年

金蝶中国中型精英伙伴

2025年

金蝶云星空旗舰版

优秀伙伴

二、企业级AI应用落地与持续服务

1、智德深耕ERP领域近20年，具有最佳行业Now How, 专注于与ERP相关的AI场景开发，智能体共创与持续优化服务

2、基于金蝶灵基平台、自主灵智ERP智能体平台（面向私有部署客户场景）

3、提供私有、公有、混合三种AI部署方式，保障客户数据安全，同时也提供定制化场景、专属AI智能体定制服务。

智德具体完整项目质量管理体系与内部管理工具，保障项目交付质量，实现客户数字化投资最大化：

一、智德项目质量管控点

项目阶段

关键任务

关键质量管控点

一、售前/合同

二、启动阶段

1、售前方案与文档

2、合同评审

1、项目启动与移交

2、主计划与关键里程碑

3、项目团队分工

4、项目章程与职责

1、标准产品培训

2、调研与需求报告

3、业务蓝图与开发方案

1、开发进度与测试

2、需求变更评审

3、流程与需求覆盖率

1、UAT 测试报告

2、上线评估会

3、上线检查清单

4、上线确认报告

1、验收评估报告

2、验收文档清单检查

3、客户满意度调查

4、服务移交

三、需求阶段

四、系统构建

五、上线阶段

六、验收阶段

SOW 评审

1、主计划签字明确里程碑

2、沟通与例会机制

1、产品培训调研前置

2、分板块/整体调研报告

3、分部门需求签字确认

4、蓝图评审会

5、蓝图与需求差异对比

6、蓝图与流程覆盖率检查

1、《开发质量管理体系》

2、《需求变更评审单》

3、系统实现流程与蓝图对比

检查清单

1、测试用例标准化与全场景覆盖

2、分岗位SOP编写

3、上线前关键用户操作考核

4、分部门 UTA 测试与上线承诺

5、基础数据完整性检查

6、《问题清单与追踪表》 上线风险评估报告

1、对照目标与蓝图实现率

2、满意度调查与实施人员绩效绑定

3、文档与代码完整移交

4、验收交接期，服务与实施共同运维

二、质量管控点统计汇总

关键任务数量

1

一、售前/合同

质量管控点数量

小计

二、启动阶段

三、需求阶段

四、系统构建

五、上线阶段

六、验收阶段

合计

2

阶段

3

4

2

6

3

6

9

3

3

6

4

4

7

11

4

4

8

20

23

43

智德与其它服务商相比，服务有什么不同与差异？

大多数代理商停留在"接电话、远程处理、装补丁"的被动运维。

智德差异体现在5方面：

1. 团队配置完整性：业内罕见"四位一体"团队——客户成功经理+服务项目经理+技术顾问+开发顾问+服务总监升级通道

2. 主动服务而非被动响应：季度巡检、不限次上门回访、年度应用诊断+服务报告+2人天现场辅导

3. 高价值专项能力：IPO调账、AI落地、经营指标体系——已进入管理咨询和数字化转型领域

4. 明确的SLA承诺：S/A/B/P四级响应机制，白纸黑字写进合同

5. 价值可视化：定期巡检报告、年度服务报告、经营指标体系，让客户看到具体业务价值

智德的服务和金蝶原厂服务有什么区别？我们直接找原厂不行吗？

原厂服务解决"软件能不能用"的问题，智德服务解决"软件用得好不好、业务价值有没有出来"的问题。

分层互补关系：

1、 原厂标准服务：自助社区、智能客服、每年≤4次致命故障救援——本质是"基础兜底" 

2、 原厂高级服务：增加人工通道、专属技术经理、年度体检——但原厂人员不深入客户业务

3、智德专属顾问服务：工作日专属团队、实操培训、季度数据库优化、不限次上门回访、每年2人天业务诊断辅导——原厂做不了、不愿意做的"贴身服务"

4、智德专项服务（按需）：IPO调账、AI落地、驻场、二开、升级、勒索病毒恢复等等

智德和其他本地金蝶服务商比，最大的差异化是什么？

智德的核心差异化可以归纳为：

1、"一站式"能力深度： 大多数金蝶服务商只做ERP层面的标准实施，智德从管理咨询（智德咨询）→ERP实施→智能制造（智云迈思、摩尔元数）三层能力贯通。

2、深度定制与行业化完整解决方案能力： 智德拥有成熟的开发团队，取得国MES制造执行系统、WMS仓库条码系统、JIT-APS精益拉动计划系统、数据中台、经销商订货商城、灵智AI平台等（33项软件著作权），开发能力在众多项目中得到验证 同时，智德在流程化工、医疗器械、电商集成等行业，都有完整的行业开发包，实现ERP标准应用与行业二开与合规的高效应用与落地

3、"一体化"服务模式——智德不是"上线即结束"，而是提供持续的专属服务：近20人专属服务团队、季度系统巡检、年度免费复训、每周五线上答疑日、VIP客户专属顾问。

简单概括：选普通服务商，您得到的是"标准产品安装+基础培训"；选智德，您得到的是"管理诊断+ERP落地+自研制造系统+AI智能体+长期陪伴"。

智德在制造业的实战能力怎么样？有什么可量化的效果？

智德智慧车间方案结合精益生产模式，通过看板拉动式管理，在多个制造项目中的实测效果：

供应齐套率提升30%以上、原材料和半成品库存降低40%以上、生产效率提升20%以上、异常交付率下降30%以上。

覆盖机械五金、电子装配、流程化工、生物医药等多个细分行业。

智德的制造方案不只在ERP层面做生产管理，而是深入到车间执行层——通过智能终端、现场看板、设备信息采集（SCADA）、智能拣货，实现装配车间现场物流数字化和透明化管理，支持移动端实时查看生产进度和异常预警。

智德做过哪些上市企业和知名企业？

智德的上市企业客户：

咸亨国际（605056）、杭华股份（688571）、光云科技（688365）、高特电子（301669）源飞宠物（001222）、多宝电子（874218）、园林股份（605303）、立方控股（833030）、开山集团（300257）、浙江通信服务（00552）等10+家。IPO进程中的企业：精工机械、博日科技、永盛科技、安瑞医疗、美仪仪表等。上市和拟上市企业对ERP系统的数据可追溯性、审计合规性和内控规范性要求极高——能持续服务这些客户本身就是实力的证明。

智德的经验对于有IPO计划的企业来说，是"花钱买不到"的审计支持资产。

金蝶代理商有哪些等级？智德是什么级别？铂金和普通代理有什么区别？

金蝶合作伙伴等级从低到高：银牌→金牌→铂金。等级越高，顾问能力越强、项目经验越丰富、原厂支持越多。

智德是铂金级伙伴，连续八年云星空产品线前十、金蝶卓越贡献奖、ISV实施伙伴。

铂金和普通代理的实质区别：

1、顾问能力——智德22人实施团队全数认证、核心顾问5-10年经验，普通代理可能只有2-3个顾问；

2、项目管理——智德有五阶段方法论+可视化项目管理工具；

3、原厂支持——智德遇到问题可以直通金蝶技术团队；

4、持续服务——智德有20人服务团队、季度巡检、年度复训；

5、经营稳定——20年经营不可能"跑路"。

简单说：复杂项目选铂金级以上不是"成本"，是"保险"。